Samen leren verbeteren en borgen

Medewerkers staan aan de basis

De consultants van Care Visual hebben ruime ervaring opgedaan met het verbeteren van complexe werkprocessen. Wij geloven in de kracht van het zorgpersoneel; dat zijn de échte specialisten.

Wij betrekken de medewerkers daarom nauw bij ons werk: gezamenlijk brengen we de dagelijkse zorgprocessen in beeld waarbij zij automatisch de ingeroeste, overbodige en onlogische handelingen en de frustraties herkennen.

Vervolgens worden de teams van zorgmedewerkers nauw betrokken bij het ontwerp voor een nieuw, efficiënt werkproces.

Door deze aanpak is het draagvlak van de verbetermaatregelen binnen de organisatie gegarandeerd.
 

• een scheve verhouding: input/output;
• ontbreken van (snelle) management stuurinformatie;
• groot aantal betrokkenen bij het proces;
• enorme hoeveelheid documenten c.q. systemen;
• schemergebieden en losse eindjes in het proces;
• onduidelijkheden in verantwoordelijkheden/authorisaties;
• veel herstelwerk in het proces zelf (gaat niet in een keer goed);
• in- en/of externe klachten over het proces;
• onduidelijke communicatie (geen triggers naar betrokkenen);
• een hoge doorlooptijd van het totale proces.