Beinvloedbare KPI's voor medewerkers

Doen we het goed of….dénken we dat we het goed doen?
Kunt u erop vertrouwen dat de kwaliteit zoals die bij de intake is afgesproken inderdaad de kwaliteit is die wordt geleverd en zoals de cliënt die ervaart?

En…

Worden uw medewerkers gestimuleerd door de ‘praktijk van de dag’ ? Leren zij van de heersende systematiek en brengt die hen op een hoger niveau?

Waaraan meet u dat af? Zijn de indicatoren herkenbaar en te beïnvloeden door de zorgmedewerkers? Kunt u uit de maandelijkse rapportages aflezen waar het mis gaat (of mis dreigt te gaan)?

Eén-daagse workshop: parameters samenstellen…

Care Visual biedt een workshop aan waarbij (lijn)management en zorgmedewerkers worden uitgedaagd om gezamenlijk een beperkte set van kwaliteitsparameters op te stellen.

Dit instrument biedt duidelijkheid aan het personeel op‘de werkvloer en het is bovendien flexibel inzetbaar. Het blijkt een kwaliteits'boost' voor de cliënt én voor de organisatie.